Les locaux du SHIELD sont directement positionnés dans la métropole la plus renommée de l'île. Idéalement centrée au sein de la capitale d'Emmann, l'entité peut ainsi avoir une vision générale de l'état de Genosha et de ses menaces à repousser. Parfois, les agents peuvent être amenés à collaborer avec les services de police, situés non loin de leur emplacement, tout comme des autres services d'urgence dédiés au bien-êtres des habitants de la région. Anciennement lié à la Garde Rouge, le SHIELD est désormais une entité bien séparée de l'armée rouge, mais également bien isolée de la Monarchie en place, qui cherche à se débarrasser de l'organisation. Parfois décriée, parfois soutenue avec ardeur, la vie n'est pas facile pour les agents du SHIELD, qui dédient malgré tout leurs vies à leurs métiers, sans rechigner.